- Alcance Geográfico: Válido únicamente para compras realizadas en México.
- Período de Cobertura: Un año desde la fecha de compra. Se garantiza el buen funcionamiento en mecanismos y materiales, excluyendo la caja, el brazalete y la correa.
- Centro de Servicio: La garantía de un año sólo se aplica en el Centro de Servicio en México.
- Procedimiento de Reclamación: Q&Q ajustará, reparará o reemplazará el movimiento en caso de defecto por uso normal, a su criterio, personalmente en un centro autorizado o por paquetería asegurada. Todos los costos de transporte son responsabilidad del remitente.
- Documentación Necesaria: Para el servicio de garantía, el reloj debe estar registrado en la base de datos a través de un formulario en el sitio web.
Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre:
- A) Daños accidentales no relacionados con defectos de material o mecanismo.
- B) Daños por accidente, mal uso o incumplimiento de las disposiciones de cuidado mencionadas en las instrucciones.
- C) Daños y/o rayones en componentes debido a accidentes o desgaste producido por el uso o el pH.
- D) Daños por humedad en relojes no resistentes al agua o causados por abrir el reloj.
- E) Daños por no seguir el programa de mantenimiento regular.
- F) Reparaciones o alteraciones realizadas por personas no autorizadas.
Limitaciones de Responsabilidad:
Nuestro compromiso es reparar el mecanismo del reloj. En caso de que no se pueda, el mismo se reemplazará por uno del mismo valor de la compra.